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Les administrateurs de bandes-de-pirates feront tout leur possible pour assurer l'intégrité des données des joueurs. Cependant, en cas de problème exceptionnel grave occasionnant une altération des données (Par exemple panne matérielle, hack, plantage, bug...), des sauvegardes antérieures pourront être chargées. Quel que soit le type d'achat et le montant, aucun remboursement physique n'aura lieu: le seul dédommagement qui sera attribué sera sous forme de crédit de la ressource virtuelle principale du jeu, appelée 'or', qui sera égale au montant acheté par le joueur pendant la période annulée suite au chargement d'une sauvegarde antérieure. L'équipe d'administration pourra toutefois prendre la décision de verser un bonus supplémentaire, encore une fois uniquement dans la ressource virtuelle principale du jeu.
En cas d'escroquerie ou tentative d'escroquerie (par exemple la contestation d'un paiement à posteriori), le compte sera bloqué définitivement, et nous n'hésiterons pas à déclencher les poursuites nécessaires pour faire valoir ce que de droit.
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